为深入践行“金融为民”理念，持续构建安全稳健的消费环境，中国人寿保险股份有限公司珠海分公司推出《高管讲消保》系列活动。公司管理层围绕消费者权益保护，持续解读举措、普及知识、提示风险，传递消保正向价值。

珠海国寿党委书记、总经理 何静涛

标题：恪守诚信之本，筑牢金融根基

诚信是金融业发展的基石，也是我们与消费者建立信任的纽带。我们坚持以人民为中心，持续加强诚信文化建设，将诚信要求融入产品设计、营销宣传等各环节，确保产品信息透明披露，帮助消费者全面了解产品特性与潜在风险。同时，强化适当性管理，将诚信理念贯穿服务全流程，切实维护客户权益与市场稳定。

珠海国寿纪委书记、党委委员、副总经理 陈志刚

标题：践行诚信初心，守护消费安全

中国特色金融文化要求我们始终以人民为中心，筑牢消费者权益保护屏障。诚信是金融的生命线，也是我们不变的承诺。我们坚持金融服务全流程公开透明，确保信息真实准确，坚决防范侵害消费者权益行为。同时，提醒消费者增强风险意识，警惕不实宣传，仔细阅读合同条款，明晰权责风险。未来，我们将持续提升服务质效，积极响应客户诉求，携手共建安全、可信的金融消费环境。

珠海国寿党委委员、副总经理 程兆哲

标题：细微之处见温度，权益守护有担当

消费者权益保护贯穿于保险服务的每一处细节。从条款解读到理赔指引，从咨询响应到售后服务，每一环节都关系消费者切身权益。我们秉持“客户至上”理念，在风险防控中体现专业，在权益维护中彰显温度，持续优化工作机制与服务举措，以责任筑牢安全屏障，让消费者真切感受到“金融为民”的初心，让保险成为美好生活的坚实守护。

珠海国寿党委委员、副总经理 刘毅

标题：精准匹配防风险，守护权益促稳健

保险产品的价值实现，关键在于与消费者需求和风险承受能力相匹配。我们严格执行产品与销售人员分级管理，开展风险测评，确保将合适的产品提供给适合的消费者，切实保障其知情权与自主选择权。同时，呼吁消费者树立理性投保观念：根据实际需求与能力选择产品，核实机构资质，认真阅读合同条款，重视录音录像、回访等关键环节，共同守护金融安全与个人权益。

珠海国寿党委委员、副总经理 赖晓波

标题：践行“枫桥经验”，化解纠纷于前端

我们积极贯彻新时代“枫桥经验”，运用多元手段推进消费纠纷化解，致力于将问题预防在源头、解决在基层、化解在初期。通过构建权责清晰、运行高效的投诉处理机制，加强纠纷多元化解宣传，提升消费者对调解途径的认知与参与，引导理性维权、依法维权。我们始终以最大诚意服务客户，筑牢消费纠纷化解的第一道防线。